Бесплатный вебинар: Портрет руководителя продаж
- Как нанять того самого РОП, и какими навыками он должен обладать;
- За что отвечает РОП;
- Критерии результативности отдела продаж;
- Инструменты, которые увеличат ваши продажи;
- Чек-лист работы РОПа.
Бесплатный вебинар: Критерии выбора и внедрения CRM систем
- Какому бизнесу прописана CRM система;
- CRM систем много, какую выбрать именно Вам;
- Основные ошибки при внедрении CRM;
- Как не "провалить" внедрение ещё до его начала: какие факторы нужно учесть;
- Как подготовить себя и отдел продаж к внедрению;
- Можно ли заработать после внедрения CRM.
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Бесплатный вебинар: Что делать после внедрения CRM?
- Когда можно сказать, что внедрение закончено?
- CRM внедрили, что с ней делать дальше?
- Как рассчитать окупаемость внедрения?
- Основные точки роста после внедрения CRM.
- Как провести аудит отдела продаж
- Тайный покупатель: зачем и как проводить?
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Бесплатный вебинар
HR-автоматизация в Битрикс24: найм, адаптация и документооборот без Excel и ручного контроля
На вебинаре 4 августа покажем, как перестать терять кандидатов в мессенджерах, забыть о бесконечных согласованиях по почте и собрать все кадровые документы в одном месте.
Дата: 4 августа 2026
Время: 10:00 — 11:00 (МСК) / 14:00 — 15:00 (НСК)
Регистрация бесплатная
ИнфоСофт использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования cookies.
Внедрение
CRM-систем
CRM-систем
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса
Внедрение
CRM-систем
CRM-систем
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса
Почему вашему бизнесу необходима CRM-система
Современный отдел продаж ежедневно работает с десятками обращений клиентов, сделок и задач. Без единой системы часть информации теряется, процессы становятся непрозрачными, а руководителю сложно контролировать результат работы сотрудников.
Внедрение CRM помогает автоматизировать ключевые бизнес-процессы, повысить качество обслуживания клиентов и обеспечить эффективное управление продажами. CRM-система становится единым инструментом для работы отдела продаж, маркетинга и производства.
Внедрение CRM помогает автоматизировать ключевые бизнес-процессы, повысить качество обслуживания клиентов и обеспечить эффективное управление продажами. CRM-система становится единым инструментом для работы отдела продаж, маркетинга и производства.
- Наведите курсор на карточку, чтобы узнать больше
- Менеджеры отдела продаж не справляютсяМенеджеры не успевают выполнять договоренности вовремя и не заинтересованы в завершении сделок.Отсутствие четких бизнес-процессовНет контроля качества и технологии продаж. История общения с клиентами не регистрируется и хранится в головах сотрудников.Тратится время на однообразные задачиСотрудники готовят отчеты, договоры и коммерческие предложения по разным шаблонам и теряют время, которое можно посвятить более продуктивным задачам.Непрозрачная система работы отдела продажРуководство не знает, что происходит в компании, и какие проблемы требуют срочного решения.Запросы и сделки в процессе есть, но нет прибылиРуководители не имеют полной информации о сделках и полагаются только на слова менеджеров.Клиентская база не защищенаСотрудники могут увести клиентов за собой при уходе из компании.Для кого подходит внедрение CRM-системы?CRM решает разные задачи в зависимости от роли сотрудника и целей компании.
- Выберите должность, чтобы посмотреть подробную информацию
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
-
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих предложений клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
-
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
-
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
Какие CRM-системы мы внедряемКаждая CRM-система имеет свои особенности. При выборе важно учитывать размер компании, специфику процессов, количество пользователей и задачи автоматизации. Специалисты «ИнфоСофт» помогут подобрать решение и выполнить внедрение CRM с учетом ваших целей.CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.Методологии внедрения CRMТиповое внедрениеПодходит для небольших отделов продаж с несложными процессами. Вы начнете легко и быстро работать в учетной системе.
Благодаря опыту внедрения, мы сформировали список работ, которые нужно сделать для максимально быстрого запуска типовой версии программы. Выберите необходимый функционал и моментально получите расчет стоимости внедрения.Гибридное внедрениеВнедрение сочетает в себе плюсы гибкого и классического проектного (“водопад”) подходов. Основной подход, рекомендованный для среднего и крупного бизнеса.
Данный подход позволяет быстро запустить новую CRM систему в работу через “спринты” и быстро получить первый эффект от внедрения, но при этом избежать эффекта “лоскутного одеяла”, когда что-то было не учтено и приходится переделывать. В рамках этого подхода вы должны быть готовы четко определить, какой функционал критичен для запуска, а какой нет.
В рамках подхода внедрение делится на две части:Предпроектное обследование- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Формирование матрицы требований с приоритетами;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
Запуск системы спринтамиНа основе требований и приоритетов первого этапа формируются спринты по функциональным блокам. Затем происходит поэтапный запуск CRM-системы с первичным упором, по возможности, на типовой функционал. Как результат, уже через пару месяцев вы получаете первый эффект от работы в системе.
В ряде случаев в процессе обследования или ещё до него может выясниться, что требуются значительные доработки или по ряду причин нет возможности запуска функционала частями.
В таком случае рекомендуется Проектное внедрение «под ключ».Проектное внедрение «под ключ»Рекомендуется при больших и сложных внедрениях.Этапы реализации проекта:- Наведите на этап проекта, чтобы посмотреть подробную информацию
- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Определение функциональных блоков и требований;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.- Демонстрация работы системы на условно-реальных данных с фиксацией отклонений процессов заказчика от возможностей типовой конфигурации.
- Анализ доработок, необходимых для выполнения в рамках проекта, и предложение доработок для перспективного развития.Составление тех.задания по функциональным блокам с учетом ваших пожеланий и потребностей бизнеса.Разработка функционала на основании тех.задания и тестирование.Работа с реальными данными в новой системе с параллельным использованием предыдущей системы. Это помогает сопоставить результаты работы в новой системе с результатами, которые были получены прежним способом.- Переход компании на новый способ ведения продаж и отказ от предыдущих решений;
- Обучение пользователей, доработка системы по новым требованиям.Консультационное внедрениеМы подберем CRM-систему, которая закрывает потребности вашего бизнеса, проведем первую консультацию и будем оказывать поддержку в рамках точечных консультаций по конкретным вопросам или запуска отдельных блоков.
Если у вас возникнут трудности, наш специалист всегда готов помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. При выборе самостоятельного внедрения рекомендуем пройти курсы обучения по CRM.Данный формат внедрения не рекомендуется для Битрикс24 и 1С:CRM, за исключением ситуаций уже запущенной CRM, но нуждающейся в донастройке.Рекомендуемый способ внедрения зависит от задач, размера и специфики компании.Опыт внедрения CRM-системКак в «Инверсия-Сенсор» оцифровали процесс выдачи комплектующих от заявки до документа в 1С.Как руководитель отдела продаж от ИнфоСофт за 3 месяца помог выстроить продажи и настроить процессы в Битрикс24.Как консалтинговая компания создала отдел продаж с нуля и увеличила показатели бизнеса.Как CRM-система от 1С помогла перейти от оперативного учета к управлению клиентскими отношениями для 50 сотрудников.Узнайте, как CRM-система помогла увеличить скорость обработки лида и поднять конверсию с 10% до 23-25% и оборот в 1,5 раза.Узнайте, как CRM-система помогла выстроить бизнес-процессы, а сквозная аналитика позволила точно оценивать эффективность рекламных каналов.Узнайте, как CRM-система ускорила процесс обработки заказов и стала единой системой коммуникации и инструментом аналитики в компании.Узнайте, как руководители получили удобный инструмент мониторинга выполнения показателей KPIУзнайте, каких показателей удалось достичь, благодаря внедрению, и как быстро окупился проект.Как лидер рынка в своем сегменте, который входит в пятерку лучших сайтов для поиска недвижимости по версии liveInternet, внедрял CRM-систему.Сделайте первый шаг c CRM-системой
И выйдите на новый уровень продаж! Оставьте заявку, и мы подберем CRM-систему под задачи вашего бизнеса.
Услуги по внедрению CRM и автоматизации отделов продажВнедрение CRM-системы - это только первый этап цифровизации. Для получения максимального результата необходим комплексный подход: аудит процессов, интеграция CRM с другими системами, настройка аналитики и построение эффективного отдела продаж.Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса.Улучшайте взаимодействие с клиентами и автоматизируйте продажи.Принимайте каждый звонок и контролируйте разговоры сотрудников с клиентами.Расширьте функционал Битрикс24 под задачи вашего бизнеса.Внедрение корпоративного портала и автоматизация бизнес-процессов на Битрикс24.Достигните нового уровня развития в управлении продажами вместе с ментором.Cовременное решение для автоматизированного преобразования аудиозаписей звонков в текстовый форматПолучите эффективный план развития отдела, поднимите его на новый уровень и повысьте продажи.Поможем построить отдел продаж с нуля или реорганизовать его.РОП в аренду от ИнфоСофт - это руководитель с подтвержденным опытом управления отделом продаж.Сократите подбор менеджеров в отдел продаж до двух недель!Уделите внимание анализу звонков и повысьте квалификацию МОПов.Обучение работе с CRM-системами- Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
- Бесплатный вебинар
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться. - Бесплатный вебинар
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении? - Бесплатный вебинар
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему. - Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
- Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
- Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Честно об управлении продажамиЕлена ПясковскаяПрисоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.Елена ПясковскаяПрисоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!Подписаться на канал
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.Кликните на пост, чтобы увидеть полную информациюНа этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.Частые вопросыДлительность внедрения зависит от выбранной системы, количества пользователей и используемого функционала.
Минимальное внедрение может занять от 1-2 недель. В среднем внедрение занимает 2-6 месяцев. При этом через 2-4 недели пользователи уже работают в CRM.Да, любую из CRM можно интегрировать с 1С. В зависимости от CRM и 1С интеграция будет проходить или через обмен данными, или по принципу единого окна.Список АТС для интеграций достаточно широкий и немного отличается в зависимости от CRM. Вы можете использовать как облачные АТС от операторов, так и установленные в офисе, например, Asterisk.Срок окупаемости у зависит от бюджета внедрения и ваших оборотов. В среднем рост продаж после внедрения составляет 30% (хотя, бывали и случаи в 200%). Исходя из этого, вы можете подсчитать, сколько будет зарабатывать ваша компания дополнительно после внедрения CRM.Для получения инструментов упорядочивания данных и работы, управления и контроль работы отделом продаж.О насПартнерская сеть «ИнфоСофт» - официальный партнер Фирмы «1С». Мы входим в ТОП-10 общероссийского рейтинга среди франчайзи 1С!
105 6место в списке 8000 франчайзи 1С по всей Россиивходим в ТОП-200 работодателей РФ28лет помогаем в работе с 1С1500сертификатов 1С13000внедренных решений200реализованных проектов для гос. сектораУже 28 лет мы автоматизируем бизнес с помощью программ 1С. Обладаем огромным опытом внедрения 1С как в небольших фирмах, так и в крупных компаниях, который подтвержден более 3 400 отзывов клиентов.
Наши клиентыБлог
