- Как нанять того самого РОП, и какими навыками он должен обладать;
- За что отвечает РОП;
- Критерии результативности отдела продаж;
- Инструменты, которые увеличат ваши продажи;
- Чек-лист работы РОПа.
- Какому бизнесу прописана CRM система;
- CRM систем много, какую выбрать именно Вам;
- Основные ошибки при внедрении CRM;
- Как не "провалить" внедрение ещё до его начала: какие факторы нужно учесть;
- Как подготовить себя и отдел продаж к внедрению;
- Можно ли заработать после внедрения CRM.
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
- Когда можно сказать, что внедрение закончено?
- CRM внедрили, что с ней делать дальше?
- Как рассчитать окупаемость внедрения?
- Основные точки роста после внедрения CRM.
- Как провести аудит отдела продаж
- Тайный покупатель: зачем и как проводить?
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
ТранскриптМастер
Что такое ТранскриптМастер
ТранскриптМастер - это современное решение, предназначенное для автоматизированного преобразования аудиозаписей звонков в текстовый формат.
ТранскриптМастер - это сервис на базе искусственного интеллекта, который автоматически преобразует записи разговоров в текстовый формат и помогает анализировать качество коммуникаций сотрудников.
После завершения звонка система получает аудиозапись разговора, выполняет распознавание речи и формирует подробный текст разговора. Далее алгоритмы AI анализируют содержание диалога, проверяют соблюдение скриптов и выделяют ключевые моменты общения с клиентом.
Автоматическая транскрибация звонков позволяет отказаться от ручной обработки записей и существенно сократить время руководителей на контроль качества работы менеджеров.
Анализ соответствия скрипту
Инструменты проверки сравнивают текстовые транскрипции с заранее заданными скриптами. Это поможет выявить, где менеджеры отклоняются от рекомендованных фраз и структур.
Обратная связь и обучение
На основании полученных данных вы будете давать конструктивную обратную связь менеджерам и организовывать целевые тренинги и мастер-классы для улучшения навыков продаж.
Увеличение конверсии
Анализ того, как менеджеры следуют скриптам, позволит выявить самые эффективные подходы, что ведет к повышению конверсии и увеличению продаж.
Оптимизация работы команды
Вы будете оперативно выявлять проблемы и недочеты, что поможет улучшить качество работы и повысить общую производительность команды.
Качество обслуживания клиентов
Следя за тем, как менеджеры взаимодействуют с клиентами, вы сможете улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Экономия времени
Автоматизация процесса транскрипции сэкономит время, которое вы потратили бы на личное прослушивание звонков.
Улучшение обучения и адаптации новых сотрудников
Новички смогут изучать успешные разговоры и лучше понять, как правильно применять скрипты в реальных ситуациях.
Преимущества ТранскриптМастера
Автоматическая расшифровка звонков позволяет контролировать качество коммуникаций в масштабе всей компании и принимать решения на основе объективных данных.
Интеграция ТранскриптМастера
Поддерживается работа с:
- Битрикс24;
- AmoCRM;
- 1С:CRM;
- Mango Office;
- UIS;
- МТС;
- Билайн;
- МегаФон;
- другими виртуальными АТС.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки и использования ваших персональных данных