Автоматизация расчета зарплаты в разрезе KPI в «1С-Bitrix24»

Кейс проекта франчайзинговой сети «ИнфоСофт»

ООО «ИК «А-ИНЖ»- инжиниринговая компания, занимающаяся проблемами увеличения ресурсопригодности железобетонных изделий, конструкций, зданий, сооружений и цементобетонных покрытий на стадиях проектирования, строительства и эксплуатации.

Ситуация до старта проекта

ООО «ИК «А-ИНЖ» обратились во франчайзинговую сеть ИнфоСофт, уже имея CRM систему «1С-Bitrix24». Система была внедрена, при этом, клиент собирал данные для начисления заработной платы в разных источниках, сводил отчет в Excel, далее отчет проходил длительный путь согласования по почте с ответственными лицами и исполнителями (менеджерами отдела продаж). Это усложняло процесс и занимало много времени. Вторая проблема, обозначенная клиентом - сотрудники не видели эти отчеты в режиме онлайн, как следствие, не могли корректировать свою работу для достижения KPI, а видели результаты по факту начисления заработной платы.

Цели и задачи проекта

С точки зрения управления продажами, это делало процесс слабо управляемым как для руководителя, так и для самих сотрудников. По итогу общения с клиентом, было поставлено две задачи:

Автоматизация расчета заработной платы менеджеров и формирование отчета к начислению на основании выполнения показателей KPI.
Настройка процесса согласования, утверждения и ознакомления с отчетом по KPI, как ответственных руководителей, так и менеджеров.

Руководство ООО «ИК «А-ИНЖ» приняло решение реализовать эти задачи, т.к. CRM система - это помощник не только руководителю, с точки зрения контроля выполнения показателей и качества работы с клиентской базой, но и менеджеру в достижении поставленных KPI. В свою очередь KPI, это те показатели, которые помогают компании достигать поставленных целей и результатов.

Подробнее об опережающих показателях можно прочитать в постах ТГ канала:

Как поставить опережающие показатели Как проверить, правильно ли вы смоделировали зарплату МОП

На примере клиента, такими показателями были:

работа с карточкой контрагента,
обязательные поля для заполнения,
процент заполненности базы,
вовлеченность сотрудников, участвующих в проектной сделке,
показатели выполнения плана в денежном эквиваленте и другие.

У каждой компании они могут быть разные, в зависимости от целей бизнеса, и могут изменяться с некоторой периодичностью.

Описание проекта

В ходе реализации поставленных задач, специалистами ИнфоСофт были выполнены следующие работы:

1. Настроен смарт-процесс KPI, реализующий

a. хранение информации по данным сотрудника за месяц

Рисунок 1. Список карточек KPI

b. согласование и утверждения с помощью бизнес-процессов

Рисунок 2. Стадии согласования и утверждения KPI

Рисунок 3.Автоматическая задача на проверку отчета

Рисунок 4. Согласование отчета руководителем

2. Настроена интеграция с DataLens для отображения отчетов по фактическим показателям, а также итоговых результатов отдела по выполнения планов, KPI

Рисунок 5. Отчет по фактическим показателям

Рисунок 6. Отчет итогам выполнения планов, KPI

Результаты работы над проектом

В результате выполненных работ автоматизирована система сбора и согласования данных для начисления заработной платы. Это позволяет существенно экономить время участников процесса. Также руководитель отдела продаж и менеджеры получили удобный инструмент мониторинга выполнения показателей KPI, что способствует их выполнению, а значит и достижению плановых результатов. Таким образом, задачи выполнены в полном объеме, цели автоматизации достигнуты.

Хотите узнать больше о проекте?

Отправьте нам контакты и мы свяжемся с вами

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.