Бесплатный вебинар: Портрет руководителя продаж
- Как нанять того самого РОП, и какими навыками он должен обладать;
- За что отвечает РОП;
- Критерии результативности отдела продаж;
- Инструменты, которые увеличат ваши продажи;
- Чек-лист работы РОПа.
Бесплатный вебинар: Критерии выбора и внедрения CRM систем
- Какому бизнесу прописана CRM система;
- CRM систем много, какую выбрать именно Вам;
- Основные ошибки при внедрении CRM;
- Как не "провалить" внедрение ещё до его начала: какие факторы нужно учесть;
- Как подготовить себя и отдел продаж к внедрению;
- Можно ли заработать после внедрения CRM.
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Бесплатный вебинар: Что делать после внедрения CRM?
- Когда можно сказать, что внедрение закончено?
- CRM внедрили, что с ней делать дальше?
- Как рассчитать окупаемость внедрения?
- Основные точки роста после внедрения CRM.
- Как провести аудит отдела продаж
- Тайный покупатель: зачем и как проводить?
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Бесплатный вебинар
HR-автоматизация в Битрикс24: найм, адаптация и документооборот без Excel и ручного контроля
На вебинаре 4 августа покажем, как перестать терять кандидатов в мессенджерах, забыть о бесконечных согласованиях по почте и собрать все кадровые документы в одном месте.
Дата: 4 августа 2026
Время: 10:00 — 11:00 (МСК) / 14:00 — 15:00 (НСК)
Регистрация бесплатная
ИнфоСофт использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования cookies.
Практическое применение 1С:CRM
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами.
Получите начальные навыки работы с программой 1С:CRM.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
Курс будет полезен:
-
Руководителям и владельцам бизнеса -
Менеджерам отдела продаж, маркетинга -
IT-специалистам, сопровождающим 1С -
Сотрудников других подразделений
Вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:
- Клиентской базой;
- Взаимодействиями;
- Бизнес-процессами;
- Продажами;
- Маркетингом.
Преподаватель
-
Цеунова Александра
Эксперт по внедрению автоматизированных систем управления продажами, франчайзинговая сеть «ИнфоСофт». Опыт внедрения более 8 лет.
Клиенты: «Сибирские Сети», «N1.ru», «Челленджер», «Теплотрейд», «Алекс-Инжиниринг», «Оптиксервис», «СпецОбьединение Алтай», «МСВ» и др.
Подробная программа курса
- Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности;
- Запуск программы;
- Интерфейс;
- Первоначальная настройка. Мастер настройки решения;
- Ввод списка пользователей. Права доступа;
- Работа со справочниками и документами.
- Основные принципы работы со справочником «Клиенты»;
- Проектирование клиентской базы;
- Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица;
- Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
- Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента»;
- Встроенная электронная почта;
- Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие»;
- Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомативатор». АРМ «Мои продажи»;
- Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
- Жесткие дела и гибкие задачи;
- Использование контекстов;
- Возможности и использование АРМов «Мои дела» и «Календарь» для управления временем;
- Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
- Выдача поручений.
- Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты;
- Создание бизнес-процесса;
- Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты;
- Воронка продаж;
- Анализ задач и бизнес-процессов.
- Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж;
- Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
- Источники и каналы привлечения;
- Маркетинговая кампания;
- Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны;
- Оценка эффективности маркетинговой кампании;
- Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода;
- Сегментирование клиентов;
- Анкетирование.
- Создание проекта;
- Декомпозиция проекта;
- Планирование проекта;
- Отчеты и отчетность по проекту.
Стоимость обучения на курсе — 22 000 ₽
Оставьте заявку на курс и получите больше информации
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки и использования ваших персональных данных
Все курсы по CRM
- Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
- Бесплатный вебинар
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться. - Бесплатный вебинар
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении? - Бесплатный вебинар
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему. - Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
- Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
- Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Блог