Бесплатный вебинар: Портрет руководителя продаж
- Как нанять того самого РОП, и какими навыками он должен обладать;
- За что отвечает РОП;
- Критерии результативности отдела продаж;
- Инструменты, которые увеличат ваши продажи;
- Чек-лист работы РОПа.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Бесплатный вебинар: Критерии выбора и внедрения CRM систем
- Какому бизнесу прописана CRM система;
- CRM систем много, какую выбрать именно Вам;
- Основные ошибки при внедрении CRM;
- Как не "провалить" внедрение ещё до его начала: какие факторы нужно учесть;
- Как подготовить себя и отдел продаж к внедрению;
- Можно ли заработать после внедрения CRM.
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Бесплатный вебинар: Что делать после внедрения CRM?
- Когда можно сказать, что внедрение закончено?
- CRM внедрили, что с ней делать дальше?
- Как рассчитать окупаемость внедрения?
- Основные точки роста после внедрения CRM.
- Как провести аудит отдела продаж
- Тайный покупатель: зачем и как проводить?
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Практическое применение 1С:CRM
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами.
Получите начальные навыки работы с программой 1С:CRM.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
Курс будет полезен:
Руководителям и владельцам бизнеса
Менеджерам отдела продаж, маркетинга
IT-специалистам, сопровождающим 1С
Сотрудников других подразделений
Вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:
- Клиентской базой;
- Взаимодействиями;
- Бизнес-процессами;
- Продажами;
- Маркетингом.
Преподаватель
-
Цеунова Александра
Эксперт по внедрению автоматизированных систем управления продажами, франчайзинговая сеть «ИнфоСофт». Опыт внедрения более 8 лет.
Клиенты: «Сибирские Сети», «N1.ru», «Челленджер», «Теплотрейд», «Алекс-Инжиниринг», «Оптиксервис», «СпецОбьединение Алтай», «МСВ» и др.
Подробная программа курса
- Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности;
- Запуск программы;
- Интерфейс;
- Первоначальная настройка. Мастер настройки решения;
- Ввод списка пользователей. Права доступа;
- Работа со справочниками и документами.
- Основные принципы работы со справочником «Клиенты»;
- Проектирование клиентской базы;
- Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица;
- Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
- Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента»;
- Встроенная электронная почта;
- Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие»;
- Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомативатор». АРМ «Мои продажи»;
- Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
- Жесткие дела и гибкие задачи;
- Использование контекстов;
- Возможности и использование АРМов «Мои дела» и «Календарь» для управления временем;
- Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
- Выдача поручений.
- Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты;
- Создание бизнес-процесса;
- Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты;
- Воронка продаж;
- Анализ задач и бизнес-процессов.
- Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж;
- Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
- Источники и каналы привлечения;
- Маркетинговая кампания;
- Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны;
- Оценка эффективности маркетинговой кампании;
- Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода;
- Сегментирование клиентов;
- Анкетирование.
- Создание проекта;
- Декомпозиция проекта;
- Планирование проекта;
- Отчеты и отчетность по проекту.
Стоимость обучения на курсе — 22 000 ₽
Оставьте заявку на курс и получите больше информации
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Все курсы по CRM
Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
Бесплатный вебинар
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Бесплатный вебинар
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении?
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении?
Бесплатный вебинар
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему.
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему.
Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Блог