Вебинар: Портрет руководителя продаж
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Практическое применение 1С:CRM
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами.
Получите начальные навыки работы с программой 1С:CRM.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
После курса вы сможете управлять клиентской базой, продажами, маркетингом и проектами. Вы научитесь с помощью программы выстраивать бизнес-процессы и освоите тайм-менеджмент.
Курс будет полезен:
Руководителям и владельцам бизнеса
Менеджерам отдела продаж, маркетинга
IT-специалистам, сопровождающим 1С
Сотрудников других подразделений
Вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:
- Клиентской базой;
- Взаимодействиями;
- Бизнес-процессами;
- Продажами;
- Маркетингом.
Преподаватель
Цеунова Александра
Эксперт по внедрению автоматизированных систем управления продажами, франчайзинговая сеть «ИнфоСофт». Опыт внедрения более 8 лет.
Клиенты: «Сибирские Сети», «N1.ru», «Челленджер», «Теплотрейд», «Алекс-Инжиниринг», «Оптиксервис», «СпецОбьединение Алтай», «МСВ» и др.
Подробная программа курса
- Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности;
- Запуск программы;
- Интерфейс;
- Первоначальная настройка. Мастер настройки решения;
- Ввод списка пользователей. Права доступа;
- Работа со справочниками и документами.
- Основные принципы работы со справочником «Клиенты»;
- Проектирование клиентской базы;
- Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица;
- Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
- Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента»;
- Встроенная электронная почта;
- Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие»;
- Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомативатор». АРМ «Мои продажи»;
- Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
- Жесткие дела и гибкие задачи;
- Использование контекстов;
- Возможности и использование АРМов «Мои дела» и «Календарь» для управления временем;
- Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
- Выдача поручений.
- Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты;
- Создание бизнес-процесса;
- Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты;
- Воронка продаж;
- Анализ задач и бизнес-процессов.
- Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж;
- Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
- Источники и каналы привлечения;
- Маркетинговая кампания;
- Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны;
- Оценка эффективности маркетинговой кампании;
- Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода;
- Сегментирование клиентов;
- Анкетирование.
- Создание проекта;
- Декомпозиция проекта;
- Планирование проекта;
- Отчеты и отчетность по проекту.
Стоимость обучения на курсе — 20 000 ₽
Оставьте заявку на курс и получите больше информации
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Все курсы по CRM
Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
Бесплатный вебинар.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Блог