1С:CRM

Универсальный набор инструментов для любого вида бизнеса

Интегрируйте CRM в вашу 1С и работайте с лидами, клиентами, сделками, складом, оплатами и отгрузками в одном окне! Снизьте потери запросов и истории общения с клиентами с помощью подключения всех каналов коммуникаций в CRM. Получите актуальные данные по маркетингу и продажам для принятия своевременных управленческих решений.

1С:CRM подходит для крупного, среднего и малого бизнеса

Что произойдет после внедрения?

в 1,5 раза

Сделки ускорятся в 1,5 раза

40%

На 40% увеличится количество успешно закрытых сделок

15%

Рост продаж до 15% в первый месяц после внедрения

50%

До 50% экономии времени на ежедневных операциях

Возможности системы

Выберите область функционала, чтобы узнать подробнее

Клиентская база

Создание единой базы ваших клиентов
Настройка карточки клиента с учетом специфики вашего бизнеса
Автоматический расчёт потенциала продаж по клиенту

Сегментирование клиентской базы
Возможность распределения клиентов между менеджерами
Планирование работ и просмотр истории работы с клиентом
Возможность ограничения доступа к базе клиентов

Коммуникации

Ведение переписки с клиентом по почте или общение в мессенджерах и соцсетях прямо в программе
Звонки клиентам «в один клик» и входящие звонки в системе

Отправка SMS-уведомлений клиентам
Общение между сотрудниками во внутрикорпоративном мессенджере

Бесшовная интеграция в типовые решение фирмы «1С»

Доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами
Расширение функционала аналитики за счёт использования данных двух систем

Настройка гибкой системы ценообразования
Доступ к функционалу решений 1С: Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация, 1C:ERP и их отраслевых версий

Управление лидами

Автоматическая регистрация все запросов клиентов по почте, телефону в соцсетях или мессенджерах
Возможность назначения ответственных за обработку обращений

Загрузка заявок с сайтов и других источников
Контроль процесса обработки обращений
Анализ эффективности каналов поступления обращений

Выберите область функционала, чтобы узнать подробнее

Управление сделками и продажами

Настройка собственных сценариев работы со сделками
Регистрация новых сделок, планирование работы и просмотр истории работы со сделкой
Формирование и отправка клиентам коммерческих предложений и заказов/счетов на оплату
Возможность работы со сделками в режиме Канбан
Анализ причин неудачного завершения сделок

Автоматизация рутинных операций со сделками с помощью триггеров - автоуведомление и планирование задач при оплате, отгрузке и пр.
Анализ работы отдела продаж с помощью отчета «Воронка продаж»
Контроль процессов продажи с помощью отчетов «Контроль руководителя»

Тайм-менеджмент

Планирование рабочего времени в календаре
Возможность работы с личными задачами

Просмотр запланированных дел в виде списков to-do-list
Напоминания о запланированных делах

Показатели работы пользователей

Оценка эффективности работы менеджеров в системе показателей
Планирование и контроль достижения целевых значений показателей работы

Создание новых показателей работы менеджеров с учетом потребностей вашего бизнеса
Оперативное управление компанией с помощью на данных панели «Монитор показателей»

Управление бизнес-процессами

Назначение поручений сотрудникам и контроль их выполнения
Создание произвольных карты маршрутов для автоматизации процессов предприятия

Регламентация процесса продажи
Автоматизация процессов согласования

Выберите область функционала, чтобы узнать подробнее

CRM-маркетинг

Хранение списков потенциальных клиентов отдельно от действующих. Загружайте базы «холодных» клиентов для дальнейшей отработки
E-mail и SMS-рассылки по базам действующих и потенциальных клиентов

Телемаркетинг и анкетирование клиентов
Планирование маркетинговых кампаний
Регистрация источников обращения клиентов и анализ эффективности рекламы

Сквозная аналитика

Интеграция с системами коллтрекинга для автоматической регистрации источника рекламного воздействия
Анализ эффективности рекламных кампаний

Загрузка затрат на рекламу и статистики посещения вашего сайта

Поддержка клиентов

Фиксирование в системе соглашения об уровне сервиса и контроль его выполнения
Пополнение базы знаний компании для повышения качества поддержки клиентов

Настройка индивидуальных видов обращений и сценариев обработки
Работа с рекламациями клиентов

iПомощники

Настройка индивидуальных видов обращений и сценариев обработки
Фиксирование в системе соглашения об уровне сервиса и контроль его выполнения

Пополнение базы знаний компании для повышения качества поддержки клиентов
Работа с рекламациями клиентов

Управление проектами

Ресурсное планирование проектов
Календарное планирование проектов и их этапов

Планирование и контроль выполнения работ по проекту

Сравнение подсистем 1С:CRM

Независимо от сферы деятельности, CRM должна быть удобной и функциональной, ведь именно от этих факторов зависит ее эффективность. Мы подготовили сравнение подсистем 1С:CRM, чтобы сделать ваш выбор проще.

Сравнение 1С:CRM

Тарифы 1С:CRM

1С:CRM ПРОФ

25 000

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ

25 000

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 р.м.

8 500

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 р.м.

39 200

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 р.м.

72 600

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 р.м.

140 000

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 р.м.

338 000

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 р.м.

642 000

1С:CRM КОРП

39 900

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП

56 400

1С:CRM КОРП. Модуль для 1С: ERP и 1С: КА 2

115 000

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка

12 200

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка

56 600

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка

104 800

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка

202 000

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка

488 000

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка

930 000

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 р.м. Электронная поставка

2 700 000

1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 р.м. Электронная поставка

4 400 000

Отраслевое сопровождение для конфигураций

1С:КП Отраслевой ПРОФ предназначен для обновлений ПО и неограниченного числа консультаций разработчика.

1С:CRM ПРОФ

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории

1С:CRM КОРП

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории

Модуль для 1С:ERP и 1С:КА 2

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории

Закажите индивидуальную консультацию

Отправьте нам контакты и мы свяжемся с вами

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Рекомендуем посмотреть

Консалтинг

Разработаем комплексное решение для задач вашего отдела продаж.

Аудит звонков

Уделите внимание анализу звонков и повысьте квалификацию МОПов.

Практическое применение 1С:CRM

Получите начальные навыки работы с программой 1С:CRM.

Консалтинг

Разработаем комплексное решение для задач вашего отдела продаж.

Аудит звонков

Уделите внимание анализу звонков и повысьте квалификацию МОПов.

Практическое применение 1С:CRM

Получите начальные навыки работы с программой 1С:CRM.

Наши клиенты