Бесплатный вебинар: Портрет руководителя продаж
- Как нанять того самого РОП, и какими навыками он должен обладать;
- За что отвечает РОП;
- Критерии результативности отдела продаж;
- Инструменты, которые увеличат ваши продажи;
- Чек-лист работы РОПа.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Бесплатный вебинар: Критерии выбора и внедрения CRM систем
- Какому бизнесу прописана CRM система;
- CRM систем много, какую выбрать именно Вам;
- Основные ошибки при внедрении CRM;
- Как не "провалить" внедрение ещё до его начала: какие факторы нужно учесть;
- Как подготовить себя и отдел продаж к внедрению;
- Можно ли заработать после внедрения CRM.
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Бесплатный вебинар: Что делать после внедрения CRM?
- Когда можно сказать, что внедрение закончено?
- CRM внедрили, что с ней делать дальше?
- Как рассчитать окупаемость внедрения?
- Основные точки роста после внедрения CRM.
- Как провести аудит отдела продаж
- Тайный покупатель: зачем и как проводить?
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Внедрение
CRM-систем
CRM-систем
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса
Внедрение
CRM-систем
CRM-систем
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса
Почему вам необходима CRM-система
Каждая из этих ситуаций - удар по вашему бизнесу. Поэтому компании выбирают внедрить CRM-систему, чтобы приумножить прибыль и защитить дальнейшее развитие бизнеса.
- Наведите курсор на карточку, чтобы узнать больше
Менеджеры отдела продаж не справляются
Менеджеры не успевают выполнять договоренности вовремя и не заинтересованы в завершении сделок.
Отсутствие четких бизнес-процессов
Нет контроля качества и технологии продаж. История общения с клиентами не регистрируется и хранится в головах сотрудников.
Тратится время на однообразные задачи
Сотрудники готовят отчеты, договоры и коммерческие предложения по разным шаблонам и теряют время, которое можно посвятить более продуктивным задачам.
Непрозрачная система работы отдела продаж
Руководство не знает, что происходит в компании, и какие проблемы требуют срочного решения.
Запросы и сделки в процессе есть, но нет прибыли
Руководители не имеют полной информации о сделках и полагаются только на слова менеджеров.
Клиентская база не защищена
Сотрудники могут увести клиентов за собой при уходе из компании.
Для кого полезна CRM-система?
- Выберите должность, чтобы посмотреть подробную информацию
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
-
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
-
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
-
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
Какие CRM внедряем
CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.
Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.
Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.
CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.
Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.
Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.
Внедрение
Типовое внедрение
Подходит для небольших отделов продаж с несложными процессами. Вы начнете легко и быстро работать в учетной системе.
Благодаря опыту внедрения, мы сформировали список работ, которые нужно сделать для максимально быстрого запуска типовой версии программы. Выберите необходимый функционал и моментально получите расчет стоимости внедрения.
Благодаря опыту внедрения, мы сформировали список работ, которые нужно сделать для максимально быстрого запуска типовой версии программы. Выберите необходимый функционал и моментально получите расчет стоимости внедрения.
Гибридное внедрение
Внедрение сочетает в себе плюсы гибкого и классического проектного (“водопад”) подходов. Основной подход, рекомендованный для среднего и крупного бизнеса.
Данный подход позволяет быстро запустить новую CRM систему в работу через “спринты” и быстро получить первый эффект от внедрения, но при этом избежать эффекта “лоскутного одеяла”, когда что-то было не учтено и приходится переделывать. В рамках этого подхода вы должны быть готовы четко определить, какой функционал критичен для запуска, а какой нет.
В рамках подхода внедрение делится на две части:
Данный подход позволяет быстро запустить новую CRM систему в работу через “спринты” и быстро получить первый эффект от внедрения, но при этом избежать эффекта “лоскутного одеяла”, когда что-то было не учтено и приходится переделывать. В рамках этого подхода вы должны быть готовы четко определить, какой функционал критичен для запуска, а какой нет.
В рамках подхода внедрение делится на две части:
Предпроектное обследование
- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Формирование матрицы требований с приоритетами;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
Запуск системы спринтами
На основе требований и приоритетов первого этапа формируются спринты по функциональным блокам. Затем происходит поэтапный запуск CRM-системы с первичным упором, по возможности, на типовой функционал. Как результат, уже через пару месяцев вы получаете первый эффект от работы в системе.
В ряде случаев в процессе обследования или ещё до него может выясниться, что требуются значительные доработки или по ряду причин нет возможности запуска функционала частями.
В таком случае рекомендуется Проектное внедрение «под ключ».
В ряде случаев в процессе обследования или ещё до него может выясниться, что требуются значительные доработки или по ряду причин нет возможности запуска функционала частями.
В таком случае рекомендуется Проектное внедрение «под ключ».
Проектное внедрение «под ключ»
Рекомендуется при больших и сложных внедрениях.
Этапы реализации проекта:
- Наведите на этап проекта, чтобы посмотреть подробную информацию
- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Определение функциональных блоков и требований;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
- Определение функциональных блоков и требований;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
- Демонстрация работы системы на условно-реальных данных с фиксацией отклонений процессов заказчика от возможностей типовой конфигурации.
- Анализ доработок, необходимых для выполнения в рамках проекта, и предложение доработок для перспективного развития.
- Анализ доработок, необходимых для выполнения в рамках проекта, и предложение доработок для перспективного развития.
Составление тех.задания по функциональным блокам с учетом ваших пожеланий и потребностей бизнеса.
Разработка функционала на основании тех.задания и тестирование.
Работа с реальными данными в новой системе с параллельным использованием предыдущей системы. Это помогает сопоставить результаты работы в новой системе с результатами, которые были получены прежним способом.
- Переход компании на новый способ ведения продаж и отказ от предыдущих решений;
- Обучение пользователей, доработка системы по новым требованиям.
- Обучение пользователей, доработка системы по новым требованиям.
Консультационное внедрение
Мы подберем CRM-систему, которая закрывает потребности вашего бизнеса, проведем первую консультацию и будем оказывать поддержку в рамках точечных консультаций по конкретным вопросам или запуска отдельных блоков.
Если у вас возникнут трудности, наш специалист всегда готов помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. При выборе самостоятельного внедрения рекомендуем пройти курсы обучения по CRM.
Если у вас возникнут трудности, наш специалист всегда готов помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. При выборе самостоятельного внедрения рекомендуем пройти курсы обучения по CRM.
Данный формат внедрения не рекомендуется для Битрикс24 и 1С:CRM, за исключением ситуаций уже запущенной CRM, но нуждающейся в донастройке.
Рекомендуемый способ внедрения зависит от задач, размера и специфики компании.
Опыт внедрения CRM-систем
Узнайте, как CRM-система ускорила процесс обработки заказов и стала единой системой коммуникации и инструментом аналитики в компании.
Узнайте, как руководители получили удобный инструмент мониторинга выполнения показателей KPI
Узнайте, каких показателей удалось достичь, благодаря внедрению, и как быстро окупился проект.
Как лидер рынка в своем сегменте, который входит в пятерку лучших сайтов для поиска недвижимости по версии liveInternet, внедрял CRM-систему.
Сделайте первый шаг c CRM-системой
И выйдите на новый уровень продаж! Оставьте заявку, и мы подберем CRM-систему под задачи вашего бизнеса.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Услуги по внедрению CRM и автоматизации отделов продаж
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса.
Улучшайте взаимодействие с клиентами и автоматизируйте продажи.
Принимайте каждый звонок и контролируйте разговоры сотрудников с клиентами.
Перейдите на проверенные CRM-системы и продолжайте работу уверенно.
Расширьте функционал Битрикс24 под задачи вашего бизнеса.
Разработаем комплексное решение для задач вашего отдела продаж.
Достигните нового уровня развития в управлении продажами вместе с ментором.
Получите эффективный план развития отдела, поднимите его на новый уровень и повысьте продажи.
Поможем построить отдел продаж с нуля или реорганизовать его.
РОП в аренду от ИнфоСофт - это руководитель с подтвержденным опытом управления отделом продаж.
Уделите внимание анализу звонков и повысьте квалификацию МОПов.
Обучение
Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
Бесплатный вебинар
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Бесплатный вебинар
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении?
Как выбрать подходящую систему? Какие критерии следует учитывать при ее внедрении?
Бесплатный вебинар
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему.
Чтобы добиться максимальных результатов, необходимо продолжать развивать и совершенствовать систему.
Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Честно об управлении продажами
Елена Пясковская
Присоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
Елена Пясковская
Присоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Кликните на пост, чтобы увидеть полную информацию
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Частые вопросы
Длительность внедрения зависит от выбранной системы, количества пользователей и используемого функционала.
Минимальное внедрение может занять от 1-2 недель. В среднем внедрение занимает 2-6 месяцев. При этом через 2-4 недели пользователи уже работают в CRM.
Минимальное внедрение может занять от 1-2 недель. В среднем внедрение занимает 2-6 месяцев. При этом через 2-4 недели пользователи уже работают в CRM.
Да, любую из CRM можно интегрировать с 1С. В зависимости от CRM и 1С интеграция будет проходить или через обмен данными, или по принципу единого окна.
Список АТС для интеграций достаточно широкий и немного отличается в зависимости от CRM. Вы можете использовать как облачные АТС от операторов, так и установленные в офисе, например, Asterisk.
Срок окупаемости у зависит от бюджета внедрения и ваших оборотов. В среднем рост продаж после внедрения составляет 30% (хотя, бывали и случаи в 200%). Исходя из этого, вы можете подсчитать, сколько будет зарабатывать ваша компания дополнительно после внедрения CRM.
Для получения инструментов упорядочивания данных и работы, управления и контроль работы отделом продаж.
О нас
50
6
место в списке 7000 франчайзи 1С по всей России
входим в ТОП-50 работодателей РФ
26
лет помогаем в работе с 1С
1089
сертификат 1С
11000
внедренных решений
200
реализованных проектов для гос. сектора
Уже 25 лет мы автоматизируем бизнес с помощью программ 1С. Обладаем огромным опытом внедрения 1С как в небольших фирмах, так и в крупных компаниях, который подтвержден более 3 400 отзывов клиентов.
Наши клиенты
Блог