Вебинар: Портрет руководителя продаж
Доступ к вебинару доступен сразу после заполнения формы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с нашими условиями конфиденциальности.
Закажите обратный звонок
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Закажите консультацию эксперта
Хотите узнать больше о внедрении CRM и наших услугах?
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Мы перезвоним вам и расскажем подробнее!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Почему вам необходима CRM-система
Каждая из этих ситуаций - удар по вашему бизнесу. Поэтому компании выбирают внедрить CRM-систему, чтобы приумножить прибыль и защитить дальнейшее развитие бизнеса.
- Наведите курсор на карточку, чтобы узнать больше
Менеджеры отдела продаж не справляются
Менеджеры не успевают выполнять договоренности вовремя и не заинтересованы в завершении сделок.
Отсутствие четких бизнес-процессов
Нет контроля качества и технологии продаж. История общения с клиентами не регистрируется и хранится в головах сотрудников.
Тратится время на однообразные задачи
Сотрудники готовят отчеты, договоры и коммерческие предложения по разным шаблонам и теряют время, которое можно посвятить более продуктивным задачам.
Непрозрачная система работы отдела продаж
Руководство не знает, что происходит в компании, и какие проблемы требуют срочного решения.
Запросы и сделки в процессе есть, но нет прибыли
Руководители не имеют полной информации о сделках и полагаются только на слова менеджеров.
Клиентская база не защищена
Сотрудники могут увести клиентов за собой при уходе из компании.
Для кого полезна CRM-система?
- Выберите должность, чтобы посмотреть подробную информацию
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
- Контроль работы отдела продаж;
- Отслеживание каналов привлечения клиентов;
- Систематизация работы сотрудников;
- Постановка и контроль планов продаж, KPI;
- Фиксирование планов продаж;
- Прогнозирование продаж;
- Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
- Количественный и качественный анализ продаж;
- Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
- Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
- Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
- Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
- Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
- Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
- Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки.
- Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
- Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
- Сквозная аналитика;
- Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
- Ведение рекламных активностей в одном окне;
- Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
- Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.
Какие CRM внедряем
CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.
Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.
Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.
CRM-система с широкой функциональностью управляет взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.
Простая и удобная облачная CRM система, автоматизирующая работу отдела продаж. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.
Решение для коллективной работы в компании, включающая в себя функционал корпоративного портала, управления задачами, CRM и другие возможности.
Внедрение
Типовое внедрение
Подходит для небольших отделов продаж с несложными процессами. Вы начнете легко и быстро работать в учетной системе.
Благодаря опыту внедрения, мы сформировали список работ, которые нужно сделать для максимально быстрого запуска типовой версии программы. Выберите необходимый функционал и моментально получите расчет стоимости внедрения.
Благодаря опыту внедрения, мы сформировали список работ, которые нужно сделать для максимально быстрого запуска типовой версии программы. Выберите необходимый функционал и моментально получите расчет стоимости внедрения.
Гибридное внедрение
Внедрение сочетает в себе плюсы гибкого и классического проектного (“водопад”) подходов. Основной подход, рекомендованный для среднего и крупного бизнеса.
Данный подход позволяет быстро запустить новую CRM систему в работу через “спринты” и быстро получить первый эффект от внедрения, но при этом избежать эффекта “лоскутного одеяла”, когда что-то было не учтено и приходится переделывать. В рамках этого подхода вы должны быть готовы четко определить, какой функционал критичен для запуска, а какой нет.
В рамках подхода внедрение делится на две части:
Данный подход позволяет быстро запустить новую CRM систему в работу через “спринты” и быстро получить первый эффект от внедрения, но при этом избежать эффекта “лоскутного одеяла”, когда что-то было не учтено и приходится переделывать. В рамках этого подхода вы должны быть готовы четко определить, какой функционал критичен для запуска, а какой нет.
В рамках подхода внедрение делится на две части:
Предпроектное обследование
- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Формирование матрицы требований с приоритетами;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
Запуск системы спринтами
На основе требований и приоритетов первого этапа формируются спринты по функциональным блокам. Затем происходит поэтапный запуск CRM-системы с первичным упором, по возможности, на типовой функционал. Как результат, уже через пару месяцев вы получаете первый эффект от работы в системе.
В ряде случаев в процессе обследования или ещё до него может выясниться, что требуются значительные доработки или по ряду причин нет возможности запуска функционала частями.
В таком случае рекомендуется Проектное внедрение «под ключ».
В ряде случаев в процессе обследования или ещё до него может выясниться, что требуются значительные доработки или по ряду причин нет возможности запуска функционала частями.
В таком случае рекомендуется Проектное внедрение «под ключ».
Проектное внедрение «под ключ»
Рекомендуется при больших и сложных внедрениях.
Этапы реализации проекта:
- Наведите на этап проекта, чтобы посмотреть подробную информацию
- Определение целей проекта и условий их достижения;
- Определение функциональных блоков и требований;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
- Определение функциональных блоков и требований;
- Определение рамок и границ проекта;
- Формирование подходов к выполнению проекта;
- Разработка концепции будущей CRM-системы.
- Демонстрация работы системы на условно-реальных данных с фиксацией отклонений процессов заказчика от возможностей типовой конфигурации.
- Анализ доработок, необходимых для выполнения в рамках проекта, и предложение доработок для перспективного развития.
- Анализ доработок, необходимых для выполнения в рамках проекта, и предложение доработок для перспективного развития.
Составление тех.задания по функциональным блокам с учетом ваших пожеланий и потребностей бизнеса.
Разработка функционала на основании тех.задания и тестирование.
Работа с реальными данными в новой системе с параллельным использованием предыдущей системы. Это помогает сопоставить результаты работы в новой системе с результатами, которые были получены прежним способом.
- Переход компании на новый способ ведения продаж и отказ от предыдущих решений;
- Обучение пользователей, доработка системы по новым требованиям.
- Обучение пользователей, доработка системы по новым требованиям.
Консультационное внедрение
Мы подберем CRM-систему, которая закрывает потребности вашего бизнеса, проведем первую консультацию и будем оказывать поддержку в рамках точечных консультаций по конкретным вопросам или запуска отдельных блоков.
Если у вас возникнут трудности, наш специалист всегда готов помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. При выборе самостоятельного внедрения рекомендуем пройти курсы обучения по CRM.
Если у вас возникнут трудности, наш специалист всегда готов помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. При выборе самостоятельного внедрения рекомендуем пройти курсы обучения по CRM.
Данный формат внедрения не рекомендуется для Битрикс24 и 1С:CRM, за исключением ситуаций уже запущенной CRM, но нуждающейся в донастройке.
Рекомендуемый способ внедрения зависит от задач, размера и специфики компании.
Опыт внедрения CRM-систем
Узнайте, каких показателей удалось достичь, благодаря внедрению, и как быстро окупился проект.
Как лидер рынка в своем сегменте, который входит в пятерку лучших сайтов для поиска недвижимости по версии liveInternet, внедрял CRM-систему.
Сделайте первый шаг c CRM-системой
И выйдите на новый уровень продаж! Оставьте заявку, и мы подберем CRM-систему под задачи вашего бизнеса.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Услуги по внедрению CRM и автоматизации отделов продаж
Увеличьте объем продаж и прибыль вашего бизнеса.
Улучшайте взаимодействие с клиентами и автоматизируйте продажи.
Принимайте каждый звонок и контролируйте разговоры сотрудников с клиентами.
Перейдите на проверенные CRM-системы и продолжайте работу уверенно.
Расширьте функционал Битрикс24 под задачи вашего бизнеса.
Разработаем комплексное решение для задач вашего отдела продаж.
Достигните нового уровня развития в управлении продажами вместе с ментором.
Получите эффективный план развития отдела, поднимите его на новый уровень и повысьте продажи.
Поможем построить отдел продаж с нуля или реорганизовать его.
РОП в аренду от ИнфоСофт - это руководитель с подтвержденным опытом управления отделом продаж.
Уделите внимание анализу звонков и повысьте квалификацию МОПов.
Обучение
Станьте сильным лидером, постройте команду и достигайте высоких показателей продаж.
Бесплатный вебинар.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Как нанять того самого руководителя отдела продаж и не ошибиться.
Получите начальные навыки работы с программой, управление клиентской базой, бизнес-процессами, продажами, маркетингом и проектами, управление временем в 1С:CRM.
Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.
Изучите все необходимые аспекты работы с CRM-системой от первоначальных настроек под вашу компанию до управления задачами и аналитики.
Честно об управлении продажами
Елена Пясковская
Присоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
Елена Пясковская
Присоединяйтесь к telegram-каналу Заметки коммерческого директора!
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Автор канала — Елена Пясковская, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. С более чем 25-летним опытом построения и аудита отделов продаж.
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Кликните на пост, чтобы увидеть полную информацию
На этом канале вы узнаете инсайдерские секреты о построении команды отдела продаж, успешные практики и многое другое.
Частые вопросы
Длительность внедрения зависит от выбранной системы, количества пользователей и используемого функционала.
Минимальное внедрение может занять от 1-2 недель. В среднем внедрение занимает 2-6 месяцев. При этом через 2-4 недели пользователи уже работают в CRM.
Минимальное внедрение может занять от 1-2 недель. В среднем внедрение занимает 2-6 месяцев. При этом через 2-4 недели пользователи уже работают в CRM.
Да, любую из CRM можно интегрировать с 1С. В зависимости от CRM и 1С интеграция будет проходить или через обмен данными, или по принципу единого окна.
Список АТС для интеграций достаточно широкий и немного отличается в зависимости от CRM. Вы можете использовать как облачные АТС от операторов, так и установленные в офисе, например, Asterisk.
Срок окупаемости у зависит от бюджета внедрения и ваших оборотов. В среднем рост продаж после внедрения составляет 30% (хотя, бывали и случаи в 200%). Исходя из этого, вы можете подсчитать, сколько будет зарабатывать ваша компания дополнительно после внедрения CRM.
Для получения инструментов упорядочивания данных и работы, управления и контроль работы отделом продаж.
О нас
6
50
место в списке 7000 франчайзи 1С по всей России
входим в ТОП-50 работодателей РФ
26
лет помогаем в работе с 1С
1089
сертификат 1С
11000
внедренных решений
реализованных проектов для гос. сектора
200
Уже 25 лет мы автоматизируем бизнес с помощью программ 1С. Обладаем огромным опытом внедрения 1С как в небольших фирмах, так и в крупных компаниях, который подтвержден более 3 400 отзывов клиентов.
Наши клиенты
Блог